Laila Brabander
I grew up in Montreal and attended McGill University for undergrad and Dalhousie for law school. I moved to Toronto in 2001 to start practicing law at Hughes Amys LLP, a boutique litigation law firm.
In 2004, I started at Chubb as a claims examiner to gain experience in D&O litigation. A few years later, the provincial securities acts were amended to allow for secondary market liability, which resulted in greater class action litigation against our insureds. I became an expert in this area, co-authoring a book on securities class actions with Stikeman Elliott LLP.
When Chubb merged with ACE Insurance in 2016, I became the Head of Claims at Chubb, managing 110+ employees across all lines of insurance (Property, Casualty, Life/A&H and D&O) and an in-house legal team. Shortly thereafter, I took on the dual role of Head of Claims and CUO, using my claims and legal background to assist with portfolio management and directing underwriting appetite and strategy. In this role, I worked with the Global CUO to draft the cannabis guidance following legalization in Canada.
I am now the CUO and Process and Innovation Leader, reporting directly to both the Chubb Canada President and Global CUO. My responsibilities across all lines of P&C and A&H business include portfolio management oversight to advance profitable growth and underwriting issues pertaining to Canada. I created and oversaw a new product development process from an underwriting, compliance and innovation perspective.
As the leader for Process Automation and Innovation, I am working to develop our future state target operating model through digital and automated advancements, prioritized based on high margin business. I am also a National Distribution Leader for several of our largest broker partners and am responsible for overseeing joint growth and expansion and providing executive sponsorship for all issues that arise.
I live on the Beaches with my husband and 14-year-old son who is an avid hockey player. We enjoy going to Maine in the summertime (I have been going with my family since I was 6 years old), visiting my brother and parents in Montreal/Tremblant region and doing a lot of running and biking.
Laila Brabander
Originaire de Montréal, j’ai fait mes études de premier cycle à l’Université McGill et ma formation en droit à l’Université Dalhousie. En 2001, j’ai déménagé à Toronto pour commencer à pratiquer le droit chez Hughes Amys LLP, un cabinet d’avocats spécialisé dans les litiges.
En 2004, j’ai rejoint l’équipe de Chubb en tant que rédactrice sinistres afin d’acquérir de l’expérience dans le domaine de l’assurance de la responsabilité civile des administrateurs et aux dirigeants. Quelques années plus tard, les lois provinciales sur les valeurs mobilières ont été modifiées pour permettre la responsabilité sur le marché secondaire, ce qui a entraîné une augmentation des recours collectifs contre nos assurés. Je suis devenue une experte en la matière et j’ai écrit un livre sur les recours collectifs touchant les valeurs mobilières en collaboration avec Stikeman Elliott LLP.
Lorsque Chubb a fusionné avec ACE Insurance en 2016, je suis devenue directrice du service des sinistres, encadrant plus de 110 employés dans toutes les branches du secteur de l’assurance (dommages, risques divers, vie/maladie, administrateurs et dirigeants) et une équipe juridique interne. Peu de temps après, j’ai assumé le double rôle de directrice du service des sinistres et de directrice de la souscription, mettant à profit mes connaissances en matière de sinistres et de droit pour contribuer à la gestion du portefeuille ainsi qu’à la définition de la stratégie et de la demande de souscription. Dans ce rôle, j’ai travaillé avec le directeur mondial de la souscription pour rédiger les directives relatives à l’usage du cannabis après la légalisation au Canada.
Je suis aujourd’hui directrice de la souscription et cheffe de l’automatisation des processus et de l’innovation, et je relève directement du président de Chubb Canada et du directeur mondial de la souscription. Mes responsabilités pour toutes les branches de l’assurance IARD et de l’assurance maladie comprennent la supervision de la gestion du portefeuille, afin de favoriser une croissance rentable, et les questions de souscription relatives au Canada. Dans le cadre de mes fonctions, j’ai créé et supervisé un processus de développement de nouveaux produits du point de vue de la souscription, de la conformité et de l’innovation.
En tant que cheffe de l’automatisation des processus et de l’innovation, je travaille à l’élaboration de notre futur modèle opérationnel cible à travers des avancées numériques et automatisées, avec comme priorité les activités à forte marge. Je joue également le rôle de responsable de la distribution nationale pour plusieurs de nos plus grands courtiers partenaires, et suis chargée de superviser la croissance et l’expansion ainsi que de fournir un soutien exécutif pour tout problème qui se présente.
Je vis dans le quartier The Beaches avec mon mari et mon fils de 14 ans, qui est un fervent joueur de hockey. Nous aimons aller dans le Maine l’été (j’y vais avec ma famille depuis l’âge de 6 ans), visiter mon frère et mes parents dans la région de Montréal et de Mont-Tremblant, et faire de la course à pied et du vélo.